Política de envio

Última atualização: 18 de setembro de 2026

Embalagem discreta, sempre

Todas as encomendas seguem em embalagem neutra: caixa ou saco opaco, sem logotipos, sem o nome da loja e sem qualquer indicação do conteúdo. No remetente consta apenas o nome da empresa, Nightfall. Nem o carteiro nem o vizinho ficam a saber de nada.

Onde entregamos e quanto custa

Destino	Prazo de entrega	Portes	Grátis a partir de
Portugal continental	2 a 4 dias úteis	3,95 €	60 €
Açores e Madeira	5 a 8 dias úteis	7,95 €	90 €
Espanha (Península e Baleares)	3 a 5 dias úteis	5,95 €	60 €
Canárias, Ceuta e Melilla	CTT Expresso, com despacho aduaneiro	87,90 €	—
Resto da União Europeia	4 a 7 dias úteis	9,95 €	280 €

Os preços apresentados na loja incluem IVA à taxa em vigor. Para entregas dentro do território aduaneiro da União Europeia não há direitos aduaneiros nem taxas adicionais. Canárias, Ceuta e Melilla ficam fora desse território: o envio é expresso e inclui a apresentação à alfândega, mas podem aplicar-se impostos locais na entrega.

Prazo de preparação

As encomendas são expedidas em 48 a 72 horas (dias úteis) depois de confirmado o pagamento. Os prazos de entrega da tabela contam a partir da expedição.

Seguimento

Assim que a encomenda sair, recebe por e-mail o número de seguimento. O e-mail também é discreto no assunto.

Se não estiver em casa

A transportadora deixa aviso e tenta nova entrega ou coloca o volume num ponto de recolha. Pode indicar no checkout uma morada alternativa — o local de trabalho, por exemplo, ou um ponto de recolha — se preferir não receber em casa.

Extravios e atrasos

Se a encomenda não chegar dentro do prazo previsto, escreva-nos para apoiocliente@nightfall.pt com o número de encomenda. Abrimos o processo junto da transportadora e, se o volume se confirmar extraviado, reenviamos ou reembolsamos integralmente.

Devoluções

Consulte Trocas e Devoluções — tem 14 dias, com uma exceção legal para artigos de higiene íntima cujo selo tenha sido aberto.