Contacto

Escreva-nos. Respondemos a todas as mensagens, normalmente no prazo de um dia útil. O que nos contar fica entre nós.

Quem somos

Esta loja é explorada pela NIGHTFALL — PUBLICIDADE E REPRESENTAÇÕES, UNIPESSOAL, LDA
Sede: Rua Faria Guimarães, n.º 765, R/C, 4200-291 Porto, Portugal
NIPC: PT508453089

Como falar connosco

E-mail: apoiocliente@nightfall.pt — é a via mais rápida, e chega directamente a uma pessoa.

Pode também usar o formulário em baixo. Para assuntos de encomendas, indique o número da encomenda — poupa-nos uma troca de mensagens.

Devoluções e trocas

Tem 14 dias para mudar de ideias, com uma excepção para artigos íntimos cujo selo de higiene tenha sido aberto. As condições completas, e o formulário de livre resolução, estão em Trocas e Devoluções.

Reclamações

Se alguma coisa correr mal, diga-nos primeiro a nós — resolvemos quase sempre por e-mail. Se ainda assim quiser reclamar formalmente:

• Livro de Reclamações Electrónico: www.livroreclamacoes.pt
• Entidade de resolução alternativa de litígios: CICAP — Tribunal Arbitral de Consumo, competente pela nossa sede no Porto (www.cicap.pt)

Discrição

Todas as encomendas seguem em embalagem neutra, sem qualquer referência exterior ao conteúdo ou ao nome da loja. No extracto do cartão aparece o nome da empresa, não o da loja.