Última atualização: 28 de julho de 2026
Embalagem discreta, sempre
Todas as encomendas seguem em embalagem neutra: caixa ou saco opaco, sem logotipos, sem o nome da loja e sem qualquer indicação do conteúdo. No remetente consta apenas o nome da empresa, Nightfall. Nem o carteiro nem o vizinho ficam a saber de nada.
Onde entregamos e quanto custa
| Destino | Prazo | Portes | Grátis a partir de |
|---|---|---|---|
| Portugal (continente e ilhas) | 2 a 4 dias úteis | 3,95 € | 60 € |
| Espanha | 3 a 5 dias úteis | 5,95 € | 60 € |
| Resto da União Europeia | 4 a 7 dias úteis | 9,95 € | 120 € |
Os preços apresentados na loja incluem IVA à taxa em vigor. Para entregas dentro da União Europeia não há direitos aduaneiros nem taxas adicionais.
Prazo de preparação
As encomendas confirmadas até às 14h00 de dias úteis seguem no mesmo dia. Depois dessa hora, ou ao fim de semana e feriados, seguem no dia útil seguinte. Os prazos da tabela contam a partir da expedição.
Seguimento
Assim que a encomenda sair, recebe por e-mail o número de seguimento. O e-mail também é discreto no assunto.
Se não estiver em casa
A transportadora deixa aviso e tenta nova entrega ou coloca o volume num ponto de recolha. Pode indicar no checkout uma morada alternativa — o local de trabalho, por exemplo, ou um ponto de recolha — se preferir não receber em casa.
Extravios e atrasos
Se a encomenda não chegar dentro do prazo previsto, escreva-nos para apoiocliente@nightfall.pt com o número de encomenda. Abrimos o processo junto da transportadora e, se o volume se confirmar extraviado, reenviamos ou reembolsamos integralmente.
Devoluções
Consulte Trocas e Devoluções — tem 14 dias, com uma exceção legal para artigos de higiene íntima cujo selo tenha sido aberto.